01适用范围
在奇异果体育使用下面这些功能时，我们会处理与你有关的信息：
- 浏览赛事日历、轮次时间轴与赛前公告；
- 注册账号、开通或续订会员方案；
- 设置赛程订阅、公告提醒与收藏；
- 通过客服邮箱或帮助中心与我们联系。
媒体与内容伙伴的合作事务按双方另行约定的条款处理；体育社区共建专题的阅读行为同样适用本政策。
02我们收集的信息
账号与会员信息
注册时填写的昵称与邮箱，开通会员时选择的方案与周期（季度或年度），以及你订阅的联赛、球队与提醒方式。这些信息用来识别账号、判定会员权益并发送你主动要求的提醒。
设备与访问信息
设备型号、操作系统、浏览器类型、屏幕尺寸、IP 归属地、访问时间与来源页面。它们帮助我们判断移动端的加载表现，也能在页面打不开时快速定位问题。
使用记录
你浏览过的赛事轮次、筛选过的公告标签、在帮助中心查找过的问题条目、收藏与提醒设置。这些记录会以汇总形式用于调整目录结构与内容排序。
联系信息
你主动来信时提供的邮箱地址、咨询内容，以及你愿意附上的截图或文件。
翻看公开的赛事日历和赛前公告，不需要填写真实姓名或证件号码。想先看看再决定是否开通会员，完全可以。
03信息使用目的
- 提供内容服务按你订阅的联赛与球队推送开赛提醒，按轮次呈现赛程区间和对应公告。
- 改进阅读体验依据访问统计调整目录层级、移动端字号与首屏加载方式，让弱网环境下也能顺利打开内容页。
- 保障账号与站点安全识别异常登录与高频请求，避免会员权益被他人冒用。
- 回复你的咨询定位你遇到的问题，跟进会员开通、提醒设置与版本差异。
我们不会把上述信息用于与体育内容服务无关的用途。
04Cookie 与统计近期调整
Cookie 是浏览器保存在你设备上的一小段文本。奇异果体育使用以下三类：
在浏览器设置里清除 Cookie 或限制其使用后，登录状态会失效，联赛与提醒偏好需要重新选择；公开的赛程与公告仍然可以正常浏览。
06安全与保存
访问控制
内部系统按岗位分配权限，客服与编辑只能看到处理当前工作所需的那部分信息；人员岗位变动时权限同步调整。
传输与备份
账号与会员相关的数据经加密通道传输，备份存于受控环境并定期做恢复演练。
保存期限
账号信息在账号存续期间保存，账号注销后作删除或去标识化处理；客服往来邮件在处理完毕后的必要期限内保留，便于跟进同类问题；访问统计只保留汇总结果，其中不含可直接识别个人的内容。
07你的权利近期调整
-
01
查询
要求查看账号中保存的昵称、邮箱、已订阅的联赛与会员方案状态。
-
02
更正
昵称、邮箱或提醒方式填写有误，可在个人中心直接修改，也可以请我们协助处理。
-
03
删除
要求删除账号，或删除某次咨询中提交的截图与附件。
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04
撤回同意
关闭公告提醒与邮件通知后，我们不再向你推送对应消息。
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05
获取副本
索取一份我们持有的账号信息副本，用于自己留存。
行使方式只有一步：写一封邮件到 service@qiyi-guo-sports.com.cn，注明注册邮箱和要处理的事项即可。工作日内处理，平均首次响应时间为 2 小时。
08更新与联系
功能调整带来新的信息处理方式时，我们会更新本政策，在页面顶部提示最近一次调整涉及的内容，正文中被改动的章节会单独标出；涉及面较大的调整还会在公告栏说明一段时间。
对个人信息处理有疑问，或想行使上面列出的权利，请写信到 service@qiyi-guo-sports.com.cn。也可以先到帮助中心查看账号与会员相关的常见问题，或通过电话与我们沟通。
关于内容性质与使用规则，见 使用说明与内容声明；客服渠道与联系地址，见 联络我们。